Marshall Rosenberg, a principios de los años sesenta desarrolló este fantástico proceso de comunicación basado en tres aspectos:
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Autoempatia (capacidad profunda y compasiva de percepción de la propia experiencia interior)
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Empatía (capacidad de entender y compartir una emoción expresada por otra persona)
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Auto expresión honesta (capacidad de expresarse auténticamente de una forma que haga más probable que surja la compasión de los demás)
Hoy os traigo 4 TIPS para conseguir una comunicación no violenta que nos llevará a una escucha mucho más profunda de nosotros mismos / as ya compartir con la persona que tenemos delante desde una asertividad más profunda.
1. DAR DATOS Y HECHOS OBJETIVOS. "Cuando veo que tú ..."
Importante cpoder comenzar con datos y eres objetivos ya que son una evidencia clara de que ninguna de las personas involucradas puede negar.
Por ejemplo, algo que a mí me molesta mucho es que cuando quedo con una persona llegue tarde sin motivo ni aviso. Por tanto según Rosenberg lo que debería decirle a mi amiga que siempre llega tarde es: "Cuando veo que tú llegas tarde cada vez que quedamos..." (recordemos es un hecho real y objetivo )
2. CONECTA Y EXPRESA TUS EMOCIONES. "Lo que me pasa a mí es ..."
Conecta con la emoción que te provoca el hecho objetivo y Exprésalo sin miedo. Esta emoción es y Sea tu sevmpre y por lo tanto la persona que tienes delante no la podrá juzgar ni podrá poner en duda.
Si seguimos con el ejemplo anterior, podría continuar diciendo: "Lo que me pasa a mí es que me enfado y me siento muy triste a la vez.
3. EXPLICITA TUS NECESIDADES. "Porque lo que yo necesito es ..."
Muy importante poder saber qué necesidad no estamos cubriendo y que hacen que las emociones anteriores estén presentes.
Seguiría diciéndole a mi amiga: "Porque lo que yo necesito es que respetes mi tiempo al igual que yo respeto tu."
4. HAZ PETICIONES O PONE LÍMITES CLAROS. "Es por eso que te pido que ..."
Explicar hechos concretos, conectar con nuestras emociones y necesidades y expresarlo está muy bien pero si no lo acompañamos de una petición o de poner límites claros es posible que esta conversación no lleve a una transformación.
Así que para finalizar la conversación con mi amiga le diría: "Es por eso que te pido que a partir de ahora cada vez que quedamos llegues puntual.
Como veis, cada día podemos encontrarnos en situaciones que nos permitan poner en práctica este tipo de comunicación así que no os lo penséis más y empiece a aplicarla. Veréis que tiene un gran impacto positivo en la persona que tenemos delante.
Espero que este post os ayude un poco más a que sus relaciones sean más sanas.
Ariadna.